Про работу почты

[Alex67 341]

Всем Привет, заказал я посылку с ebay.

Но продавец безалаберно заполнил адрес отправки, что на нашей почте подумали что его запитая это 1, и отправили по другому индексу.

Трек код:CP891786250HK

Мой индекс 423826. Что мне делать?

Ради спортивного интереса проверил сейчас трек

Посылка не только была все таки получена адресатом (9.04.),но и прибавила в весе 220гр.

А вы на почту тут жалуетесь !

[Stas1/24 13]

Мне никогда из ЕМС не звонили..мне просто всегда извещение оставляли в ящике и забирал потом в отделении почты

А мне наоборот, никогда ЕМСовские посылки на почту не передавали - всегда привозят домой. Но отзваниваются не всегда, и периодически мне приходится ехать через треть города к ним в офис и стоять очередь из таких же неудачников

[Driver 1202]

Случилось чудо!

Мне только что позвонили с почты и поинтересовались, когда я заберу свою посылку? С обычной почты. На мобильный. Откуда у них мой мобильный?

[Осьминог 98]

Не иначе как связь с ФСБ)))

[agent_kamikaze 162]

Driver

На посылке написан твой мобильный в адресе ))

[lloegr 734]

Мне уже несколько месяцев периодически звонят с телеграфа. Причём посылки в основном из серии "$0.99 + free shipping".

[Driver 1202]

На посылке написан твой мобильный в адресе ))

Вполне возможно. Но с каких пор они теперь так беспокоятся получением посылок?

[agent_kamikaze 162]

Первая и очевидная причина - если посылка крупная, либо их несколько, они просто озабочены освобождением места в отделении.

Вторая, менее очевидная, но весьма вероятная - посылку долго (по их мнению) не забирают. Иногда почтальон приносит уведомление аж через несколько дней после поступления посылки, остальные сотрудники не в курсе и считают, что это получатель тормозит.

Оба варианта могут "усугубиться" тем, что из всей горы посылок мобильник был только на одной написан

[Driver 1202]

Первая и очевидная причина - если посылка крупная, либо их несколько, они просто озабочены освобождением места в отделении.

Вторая, менее очевидная, но весьма вероятная - посылку долго (по их мнению) не забирают. Иногда почтальон приносит уведомление аж через несколько дней после поступления посылки, остальные сотрудники не в курсе и считают, что это получатель тормозит.

Оба варианта могут "усугубиться" тем, что из всей горы посылок мобильник был только на одной написан

Все верно. Было аж 7 посылок (будь неладен этот e-bay, вся зарплата туда уходит). Лежали на отдельном столике и ждали моего прихода

[agent_kamikaze 162]

Меня сложно чем-то удивить, но они смогли!

Посылка, которую я уже давно жду, оказывается, уже кому-то вручена. Ё-хо-хо.

[Alex_Shmod 87]

Сергей, может сбой?

[agent_kamikaze 162]

Оператор горячей линии сказал, что либо ошиблись при заполнении операции в базе, либо реально вручили кому-то.

[Alex_Shmod 87]

Я с ЕМС особо дел не имел, но статусы ПР часто не соотвествуют реальности. Надеюсь и тут просто ошибка статуса.

[agent_kamikaze 162]

В общем, небольшая детективная история завершилась довольно быстро и положительно.

Оказывается, они действительно вручили посылку другому человеку, но он - охранник в моем доме

Сразу скажу - охраннику оставляли посылки уже миллион раз и никогда не было проблем. Звонят - я говорю никого дома нет - оставляют охране.

Совпали сразу несколько факторов:

- курьер не звонил мне на телефон,

- курьер не звонил в домофон (вероятность 95%) либо никого не было дома (5%),

- охранник согласился взять посылку без предварительного предупреждения от меня (такое бывает редко, обычно отказываются, чтоб не нести ответственность в случае чего),

- курьер сказал охраннику, что я в курсе, что он в этот день должен принести посылку (не соответствует действительности),

- охрана ничего мне не говорила в течение шести (!) дней, притом что у них есть все телефоны и внутридомовая связь.

Благодаря двум внимательным и достаточно умным сотрудникам на Вернадского удалось распутать всю эту историю.

Итого: 3 часа времени, стакан нервов.

[paramzahs 0]

Меня сложно чем-то удивить, но они смогли!

Посылка, которую я уже давно жду, оказывается, уже кому-то вручена. Ё-хо-хо.

было такое, хорошо что тот кто забрал добросовестный оказался и позвонил

[Alex_Shmod 87]

Ребята, кто-нибудь заказывал с hobbyeasy месяц или полтора назад? А то получил трек, а в нем одна запись - The item (RBHK) is being processed for departure from Hong Kong as of 4-Oct-2014. Вроде и деньги небольшие, а всеравно обидно.

[lloegr 734]

Заказывал там не так давно, но:

Order Date: 2014-10-20 / 06:45:03

The item (RB021919880HK) left Hong Kong for its destination on 7-Nov-2014

Они вообще походу не торопятся.

Или же я не так понял и трекинг сообщает, не о том, что она только сегодня покинула Гонконг, а просто её статус на сегодняшний день?

[Alex_Shmod 87]

Глеб,

Они пишут только текущий статус и твоя посылка уже прошла через таможню и, скорее всего, где-то лежит на отправку и скоро покинет страну.

Видимо, мне особенно повезло.

[San43zZ 59]

У Почты России появилось приложение для мобильных телефонов, позволяющее отслеживать посылки. Также оно подскажет адреса и время работы почтовых отделений и многое другое.

Давеча я им воспользовался и был поражен - оно реально работает, причем гораздо оперативнее и удобнее, чем другие трекинговые программы. Особенно понравилась фишка с буфером обмена - если в буфере находится трекинг номер, то программа сама предлагает добавить его к отслеживанию. В общем, рекомендую.

[AxelGTR 542]

Надо поискать, надеюсь для Виндафонов его тоже запилили

[Driver 1202]

У Почты России появилось приложение для мобильных телефонов, позволяющее отслеживать посылки. Также оно подскажет адреса и время работы почтовых отделений и многое другое.

Давеча я им воспользовался и был поражен - оно реально работает, причем гораздо оперативнее и удобнее, чем другие трекинговые программы. Особенно понравилась фишка с буфером обмена - если в буфере находится трекинг номер, то программа сама предлагает добавить его к отслеживанию. В общем, рекомендую.

Пользуюсь такой уже пару месяцев... Еще бы возможность доставки по адресу прикрутили бы к приложению.

[ekha 667]

Не знаю. TrackChecker Mobile, по-моему, намного лучше. Тут и буфер обмена есть, и разные почтовые сервисы, а не только Почта РФ.

[agent_kamikaze 162]

Ох, коллеги, давно не было замечательных историй с ЕМС.

Я думал, что видел ВСЁ. И вручение не тому, и смятые, и потерянные, и доставку по Москве в течение 2-х месяцев и "вас нет дома" в тот момент, когда дома 24 часа в сутки ждут посылку....

 

Итак, кратенько:

26.12 - посылка отправлена

02.01 - посылка пришла в офис доставки в Мск

08.01 - появляется интересная запись в треке: "Неудачная попытка вручения - Отправление повреждено и/или без вложения"

.... тишина ....

25.01 - звонит курьер, типа посылка, я счастлив, приезжает - забираю, а это не она! другая, которая отправлена 18.01.

- Где вторая?

- Какая вторая?

- Я ждал другую, здоровенную посылку.

- На ваш адрес в офисе больше ничего нет, но я проверю.

27.01 - звонит с личного мобильного курьер, типа не знаю, нет нигде, оставляйте обращение

29.01 - звоню мол где посылка, предлагают ночную доставку 30.01 - 31.01. ОКЕЙ! Записал номер обращения

30.01 - тишина

31.01 - тишина

10.02 - посылка отправлена обратно в Японию и уже прошла там таможню!

Звоню им:

- эээээ?!?!?

- Она лежала месяц, срок истёк, отправили обратно.

- Может, стоило мне её привезти, а не отправлять обратно?

- Вам пытались привезти, неудачная попытка 08.01(никого не было?)

- Но у меня есть обращение № .... от 29-го на доставку 30-го.

- ... Это обращение отмечено как выполненное!

- То есть, бл@ть, вы мне типа доставили посылку, а потом её отправили назад?!

- А вам никто не звонил? Не приезжал?

- Нет! И даже в вашем треке нет инфы об этом!!! [тут важно понимать что иногда они фиксируют что якобы приезжали хотя по факту - нет]

- Ну, видимо, это ошибка курьера, мы можем оставить обращение блаблабла.

.... далее мы составляем обращение ...

- А что значит запись от 08.01 что типа повреждено?

- Это значит, что оно повреждено, вам не могут его привезти домой, нужно приезжать и под акт получать.

- ШТОБЛ@ТЬ?!

- Ну отправление без вложения или поврежденные только в нашем офисе получаюся.

- А какого х@ра мне поставили доставка на 30.01 если его не могут доставить?

- мухрю не знаем, можем оставить обращение... Вам должны были позвонить сообщить.

- Мне не звонили! Я вообще этого бл@ть не знал!

- мухрю мы можем составить обращение...

- Как мне получить посылку?

- Отправитель получит её и может отправить снова.

- Снова заплатив 5 косарей за доставку?

- Да.

 

Изменено 10 Feb 2018, 19:24:32 пользователем agent_kamikaze

[ekha 667]

@agent_kamikaze Это жесть... Реально жесть. Надо трясти с них возмещение за доставку.

[boxer 1003]

@agent_kamikaze   Дичь,.. если бы не было так грустно, то получился бы хороший материал для журнала "Крокодил".